Senior Product Marketing Manager/ Gestionnaire sénior de marketing produit

At Upland Software, you’ll find smart, creative teams who love working together to deliver value for our customers, and a global culture of growth and possibility. Our operating model has always supported remote work—and as we keep growing and evolving our workplace, that won’t change. We’re passionate. We’re proactive. We take pride in our work, and we love a good challenge. Sound like you?

 

Opportunity Summary: 

We are looking for a seasoned, curious, and technical Senior Product Marketing Manager to help lead BA Insight through a pivotal moment in the evolution of enterprise search and AI-driven knowledge discovery. 

Enterprise search is evolving rapidly. With the rise of agentic AI and shifting expectations around relevance, trust, and value, how BA Insight shows up in the market matters more than ever. This role is critical to shaping our narrative, sharpening our differentiation, and helping us win. 

As the Senior Product Marketing Manager for BA Insight, you will play a central role in defining our story and articulating our strategy both inside of Upland and externally with customers and the market. You’ll translate sophisticated technical capabilities and integrations — spanning enterprise search, AI-powered retrieval, and integrations across complex enterprise ecosystems — into compelling use cases, value propositions, and messaging that resonate with both technical buyers and end users alike. This is a hands-on, strategic role for someone who thrives at the intersection of technology and go-to-market (GTM) execution. 

BA Insight is part of Upland Software’s Knowledge & Contact Center Management (KCM) Business Unit. This role will report into the VP of Product/Product Marketing and work closely with roles across the entire BA Insight team. 

Primary Responsibilities: 

What you'll do 

• GTM and Launch Planning: Own the product marketing and GTM strategy for BA Insight; drive how we position, message, and take our enterprise search and AI capabilities to market.  

• Positioning and Messaging: Translate complex technical concepts into clear, compelling use cases and stories for technical buyers, business stakeholders, and end users 

• Market Research and Thought Leadership: Stay on top of market trends, competitive intel, and customer feedback; use insights to influence roadmap, drive thought leadership content, and help keep the broader BA Insight team educated on relevant trends.  

• Sales Enablement and Readiness: Enable Sales and GTM teams with the messaging, content, and tools they need to drive adoption of new features and represent BA Insight in the market for new deals. 

• Strategy and Narrative: Establish a strong point of view on where BA Insight should play and how we win, shaping our narrative and differentiation in the market; this involves working closely with BA Insight leadership, especially product. 

• Roadmap Influence: Partner closely with Product and Engineering to deeply understand the roadmap, influence priorities, and bring new capabilities to market. 

• Define Differentiation: Define and evolve our narrative, value propositions, and differentiation across enterprise search, AI-powered retrieval, and agentic workflows; bring a clear point of view and partner with leadership on how BA Insight should show up and compete. 

Who you are 

• Curious and technically savvy: You enjoy diving deep into complex systems and AI-powered solutions, able to understand technical details and their implications at a high level. 

• Strategic thinker: You form well-informed points of view on market trends, product strategy, and positioning, and have experience articulating them to all levels of an organization (from the highest leaders to individual contributors). 

• Strong communicator and translator: You can take complex technical concepts and articulate them clearly and compellingly across all channels, from writing, to presentations, to 1-on-1 conversations, across both internal and external audiences.  

• Collaborative influencer: You thrive working across teams (Product, Engineering, Sales, Marketing, and more) driving alignment and trust without formal authority over those teams. Simply put, people love working with you. 

• Market-obsessed: You get excited about tracking customer needs, competitive trends, and industry shifts, using those insights to inform product direction and GTM strategy. 

• Hands-on and results-driven: You’re equally comfortable contributing to big-picture strategy and executing launch plans, messaging, enablement, and positioning initiatives. 

• Scrappy and resilient: You thrive in fast-moving, ambiguous environments, aren’t afraid of chaos, and roll up your sleeves to get the job done. 

• Passionate about AI and enterprise search: You’re excited about the future of intelligent knowledge discovery and want to be at the forefront of shaping how BA Insight competes and leads. 

Requirements (must haves) 

• 5–8+ years of product marketing experience for technical or enterprise software products 

• Experience developing GTM strategies, positioning, and messaging for B2B products 

• Proven experience collaborating cross-functionally, especially with Product, Engineering, Sales, and Marketing 

• Track record of managing complex product launches, sales enablement, and GTM execution 

• Exceptional verbal and written communication skills; comfortable presenting, facilitating workshops, and engaging with leadership 

• Comfortable operating in fast-moving, ambiguous environments and rolling up sleeves to get things done 

Desired Skills (ideal experiences) 

• Experience working with complex products and custom or semi-custom integrations 

• Experience with AI capabilities, including AI search, knowledge retrieval, or agentic AI (amongst others) 

• Familiarity with enterprise search platforms  

• Management experience a plus (this role has the potential to turn into a management role in the future) 

 

Upland Software (Nasdaq: UPLD) is a leader in cloud-based tools for digital transformation. To learn more, visit www.uplandsoftware.com. 

Upland Software is an Equal Employment Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, veteran status or other legally protected status.

 

 

Sommaire du poste :

Nous sommes à la recherche d’une personne mature, technique et curieuse pour un rôle de gestionnaire sénior de marketing produit pour aider BA Insight dans un moment pivot de l’histoire de la recherche de contenu d'entreprise et la découverte de connaissance assistée par l’IA.

La recherche de contenu d'entreprise évolue rapidement. Avec la montée en popularité de l’IA agentique et les attentes mouvantes en termes de pertinence, de confiance et de valeur, la réputation de BA Insight devient plus importante que jamais sur le marché. Ce rôle est essentiel pour développer notre récit, affiner notre originalité et nous aider à gagner.

En tant que gestionnaire sénior de marketing produit pour BA Insight vous jouerez un rôle central dans la définition de notre récit et la compréhension de notre stratégie que ce soit à l’interne chez Upland ou à l’externe, auprès de nos clients et du marché. Vous expliquerez des fonctionnalités et des intégrations techniques sophistiquées — de la recherche de contenu d'entreprise utilisant l’IA à l’intégration dans des écosystèmes d’entreprise complexes — résultant en cas d’utilisation, en propositions d’affaire et en messages qui s’adressent à la fois aux technologues et aux utilisateurs finaux. C’est un rôle pratique et stratégique pour quelqu’un qui s’épanouit dans la fusion entre la technologie et l’exécution de la mise en marché (GTM - go-to-market).

BA Insight fait partie de l’unité d’affaire Knowledge & Contact Center Management (KCM) d’Upland Software. Ce poste se rapporte au VP du marketing produit et implique une collaboration étroite avec d’autres chefs d’équipes à travers l’ensemble de BA Insight.

Responsabilités primaires :

Ce que vous ferez

· Planification de lancement et de mise en marché : Contrôler le marketing et la mise en marché du produit pour BA Insight; mener le positionnement et la livraison du message et mettre sur le marché nos capacités de recherche de contenu d'entreprise et d’IA.

· Positionnement et message : Vulgariser des concepts techniques complexes en cas d’utilisation et narratifs clairs et attirants pour les technologues, les partenaires d’affaire et les utilisateurs finaux.

· Études de marché et leadership éclairé : Rester au fait des tendances du marché, des informations concurrentielles et des commentaires des clients; utiliser ces connaissances pour influencer la feuille de route, alimenter le contenu de leadership éclairé et aider à tenir l'équipe BA Insight au sens large informée des tendances pertinentes.

· Préparation et engagement des ventes : Préparer les équipes de ventes et de mise en marché avec le message, le contenu et les outils nécessaires pour accroître l’adoption de nouvelles fonctionnalités et représenter BA Insight sur le marché pour de nouvelles opportunités d’affaire.

· Stratégie et narratif : Définir une vision claire du rôle que BA Insight doit jouer et de la manière dont nous devons réussir, en affinant notre discours et notre originalité sur le marché; cela implique de travailler en étroite collaboration avec la direction de BA Insight, en particulier avec l'équipe produit.

· Influence sur la feuille de route : Collaborer étroitement avec les équipes de produits et d’ingénierie pour comprendre à fond l’échéancier de la feuille de route, avoir une influence sur les priorités et apporter de nouvelles capacités sur le marché.

· Affiner notre originalité : Affiner et faire évoluer notre narratif, nos propositions de valeur et notre originalité dans les domaines de la recherche d'entreprise, de la récupération basée sur l'IA et des flux de travail automatisés; apporter un point de vue clair et collaborer avec la direction sur la manière dont BA Insight doit se positionner pour être compétitif.

Ce que vous êtes

· Curieux et techniquement futé : Vous aimez explorer en profondeur des systèmes complexes et des solutions basées sur l'IA, et vous êtes capable de saisir les détails techniques et leurs implications à un niveau élevé.

· Penseur stratégique : Vous êtes capable de formuler des points de vue éclairés sur les tendances du marché, la stratégie produit et le positionnement, et vous avez l'expérience nécessaire pour les communiquer à tous les niveaux d'une organisation (des plus hauts dirigeants aux contributeurs individuels).

· Bon communicateur et vulgarisateur : Vous pouvez articuler clairement et de façon intéressante des concepts technologiques complexes à travers de multiples canaux, dans des présentations ou des conversations personnelles, que ce soit à l’interne ou à l’externe.

· Influenceur de collaboration : Vous êtes un champion du travail inter-équipes (Produit, Ventes, Marketing, etc.), un meneur facilitant l’engagement et la confiance sans avoir d’autorité formelle sur ces équipes. En bref, les gens aiment travailler avec vous.

· Obsédé par les affaires : Vous débordez d’énergie lorsqu’il s’agit des besoins des clients, des tendances de la compétition, des changements dans l’industrie, et vous utilisez cet enthousiasme pour informer et diriger la stratégie de mise en marché du produit.

· Esprit pratique inspiré par les résultats : Vous êtes à l’aise de contribuer à la stratégie globale ainsi qu’avec l’exécution des plans de mise en marché, de livraison de message, d’engagement, et d’initiatives de positionnement.

· Débraillé mais résilient : Vous naviguez sans effort dans des environnements ambigus qui évoluent rapidement et vous n’êtes pas effrayé par le chaos; vous roulez vos manches et accomplissez le boulot.

· Passionné par l’IA et la recherche de contenu d'entreprise : L’avenir des découvertes en connaissances intelligentes vous passionne et vous voulez être à l’avant-plan de la stratégie de compétition et de leadership de BA Insight.

Exigences (obligatoires)

· De 5 à 8 années (ou +) d’expérience en marketing de produits logiciels techniques ou d’entreprise

· Expérience en développement de stratégies de mise en marché, de positionnement et message pour des produits B2B.

· Expérience éprouvée de collaboration inter-fonctionnalités, notamment entre les produits, l’ingénierie, les ventes et le marketing.

· Historique d’accomplissements de gestion de lancement complexe de produits, d’engagement des ventes et d’exécution de mise en marché.

· Aptitudes exceptionnelles de communications verbales et écrites; à l’aise dans la présentation, la facilitation d’ateliers et l’engagement via le leadership.

· À l’aise dans des environnements ambigus qui évoluent rapidement et apte à rouler vos manches et accomplir le boulot.

Compétences souhaitées (expériences idéales)

· Expérience de travail avec des produits complexes et des intégrations personnalisées ou semi-personnalisées.

· Expérience des capacités de l'IA, notamment la recherche par IA, la récupération de connaissances ou l'IA agentielle (entre autres).

· Familiarité avec les plateformes de recherche de contenu d'entreprise.

· L’expérience en gestion est un atout (ce rôle a le potentiel de devenir un rôle de gestion à l’avenir).

À propos de BA Insight

La solution BA Insight d'Upland permet de débloquer et de dynamiser les investissements en IA des entreprises, couvrant les principaux cas d'utilisation de l'IA que sont la recherche, la découverte, l'augmentation et la diffusion afin d'améliorer la productivité au travail. Notre technologie est déployée au sein de nombreuses organisations à travers le monde,

comptant de quelques centaines à plusieurs centaines de milliers d'utilisateurs, et traitant des centaines de millions de documents.

À propos d’Upland

Upland Software (Nasdaq: UPLD) aide les entreprises internationales à accélérer leur transformation numérique grâce à une puissante bibliothèque de logiciels cloud qui offre choix, flexibilité et valeur. Upland India est une filiale à 100 % d'Upland Software et son siège social est situé à Bangalore. Nous sommes avant tout une entreprise de travail à distance. Les entrevues et les embauches se font virtuellement.

Upland Software est un employeur offrant l'égalité des chances en matière d'emploi. Tous les postulants seront considérés pour un emploi sans égard à leur race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, origine nationale, invalidité, statut de vétéran ou tout autre statut protégé pas la loi.